Протокол №12 по результатам сбора, обобщения и анализа информации в целях независимой оценки качества условий оказания услуг организации социального обслуживания

ПРОТОКОЛ №12

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ

ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Наименование организации: Областное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Мантуровского района Курской области»

Регион: Курская область

Адрес: 307000, Курская область, с. Мантурово, ул. Маяковского, д. 23

Ф.И.О. руководителя: Скобеева Тамара Ивановна

Контактный телефон: 8-(471-55)2-14-49, 960-679-91-85

Организация-оператор: Общество с ограниченной ответственностью ИЦ "НОВИ" (ООО ИЦ "НОВИ")

ИТОГОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

№ п/п

Критерий

Результаты расчета

1

Критерий «Открытость и доступность информации об организации»

100 балла(-ов)

2

Критерий «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг»

100 балла(-ов)

3

Критерий «Доступность услуг для инвалидов»

88 балла(-ов)

4

Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы»

100 балла(-ов)

5

Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг»

100 балла(-ов)

ИТОГОВЫЙ БАЛЛ

97,6 балла(-ов)

РЕЙТИНГ

0

НЕДОСТАТКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов» имеются следующие недостатки:

Помещения организации социального обслуживания и прилегающей к ней территории не оборудованы с учетом доступности для инвалидов, в частности отсутствует:

- входные группы пандусами (подъёмными платформами)

- специально оборудованными санитарно-гигиеническими помещениями в организации

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»:

Оборудовать помещения организации социального обслуживания и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов, в частности:

- входные группы пандусами (подъёмными платформами)

- специально оборудованными санитарно-гигиеническими помещениями в организации